Tempi di Elaborazione degli Ordini
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Tariffe di Spedizione e Tempi di Consegna
Le spese di spedizione verranno calcolate al momento del checkout.
| Importo Ordine | DHL (3–7 giorni) | FedEx (3–7 giorni) | GLS (3–7 giorni) |
|---|---|---|---|
| 0 € – 200 € | 25,95 €* | 25,95 €* | 25,95 €* |
| 200,01 € – 300 € | 19,95 €* | 19,95 €* | 19,95 €* |
| 300,01 € e oltre | Gratuito* | Gratuito* | Gratuito* |
🔒 *Assicurazione non inclusa nella tariffa di spedizione.
Conferma di Spedizione e Tracciamento
Dopo la spedizione, riceverai un’e-mail di conferma con numero di tracciamento, attivo entro 24 ore.
Dogana, Dazi e Tasse
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Prodotti Danneggiati o Persi Durante la Spedizione
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In caso di danno, presenta un reclamo direttamente al corriere.
Conserva l’imballaggio originale e i prodotti danneggiati per l’apertura dell’indagine.
Controllo alla Consegna
Apri e controlla il pacco in presenza del corriere, anche se l’imballo è integro.
Scrivi eventuali riserve sulla bolla di consegna (es. “imballo danneggiato”, “pacco aperto”).
⛔ Non firmare sotto pressione.
Se il corriere si rifiuta di aspettare, annota:
“Il corriere non ha atteso il controllo al momento del disimballaggio.”
📌 Nota: la dicitura “soggetto a disimballaggio” non ha valore legale.
Spedizioni Internazionali
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Indirizzi Errati o Consegne Rifiutate
Facciamo del nostro meglio per verificare gli indirizzi.
Se l’indirizzo è errato e non è possibile contattarti, l’ordine verrà annullato e rimborsato.
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Ordini Mancanti o Rubati
Se il tracking mostra l’ordine come consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci subito via e-mail a info@terramoto.it.
Avvieremo un’indagine con il corriere e, se necessario, coinvolgeremo le autorità locali.
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